Troca, Devolução e Garantia

Direito de arrependimento — 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), sem precisar justificar.

Troca (tamanho)

A primeira troca é gratuita, solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, na embalagem original e com as etiquetas.

Condições para troca ou devolução

• Produto na embalagem original;
• sem indícios de uso, como foi recebido;
• com etiquetas (ou protetores) afixados.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] informando: nome do produto, número do pedido, e-mail usado na compra, motivo da troca/devolução e, se houver defeito, foto ou vídeo que o comprove. Após a confirmação, informaremos o endereço para envio do produto.

Garantia

A Use Voron oferece 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação, sem prejuízo da garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Para acionar, use o e-mail acima.

Veja também a Política de reembolso.